کنترل گیرنده
شناسه مقصد و مبلغ را پیش از ثبت نهایی مشاهده و بازبینی میکنید.
انتقال داخلی اعتبار جهانی
اعتبار جهانی را میان حسابهای واجد شرایط گوتوپل منتقل کنید؛ با کنترل شناسه گیرنده، مبلغ انتقال و خلاصه نهایی قبل از تأیید درخواست.
ثبت سابقه
جزئیات و وضعیت انتقال در تاریخچه درخواستها باقی میماند.
فرایند روشن
مراحل کوتاه و اطلاعات لازم در همان صفحه انتقال توضیح داده میشود.
انتقال داخلی اعتبار چگونه کار میکند؟
این خدمت برای جابهجایی اعتبار پشتیبانیشده میان حسابهای گوتوپل طراحی شده است. فرستنده، گیرنده و مبلغ را مشخص میکند و پیش از تأیید، خلاصه درخواست را میبیند.
امکان انتقال، حداقل یا حداکثر مبلغ و وضعیت حسابها در زمان درخواست بررسی میشود؛ گزینههای قابل استفاده داخل اپلیکیشن نمایش داده خواهند شد.
مراحل انتقال اعتبار
- ورود به بخش انتقال داخلی
- واردکردن شناسه یا اطلاعات مقصد
- انتخاب مبلغ و نوع اعتبار
- بازبینی نام یا شناسه گیرنده و خلاصه انتقال
- تأیید درخواست و نگهداری شناسه پیگیری
اگر مقصد را نمیشناسید یا اطلاعات نمایشدادهشده همخوان نیست، درخواست را تأیید نکنید.
کنترل اطلاعات گیرنده
مهمترین مرحله، تطبیق شناسه مقصد با گیرنده موردنظر است. اشتباه تایپی میتواند اعتبار را به حساب دیگری هدایت کند؛ بنابراین اطلاعات را از منبع قابل اعتماد کپی و دوباره بررسی کنید.
برای حفظ امنیت، انتقال را بر اساس پیام افراد ناشناس یا درخواستهای عجولانه انجام ندهید.
محدودیتها و زمان پردازش
نوع اعتبار، وضعیت حساب و کنترلهای امنیتی میتوانند روی امکان یا زمان انجام انتقال اثر بگذارند. هر محدودیت فعال پیش از ثبت یا در وضعیت سفارش نمایش داده میشود.
تا زمانی که نتیجه درخواست روشن نشده است، همان انتقال را چند بار ثبت نکنید؛ ابتدا تاریخچه و وضعیت شناسه قبلی را بررسی کنید.
امنیت انتقال
رمز ورود، کد یکبارمصرف و اطلاعات پرداخت را در اختیار گیرنده یا اشخاص دیگر قرار ندهید. گیرنده برای دریافت انتقال داخلی به این اطلاعات نیاز ندارد.
اگر انتقالی را نمیشناسید، رمز حساب را تغییر دهید و با ارائه شناسه مربوطه موضوع را از مسیر پشتیبانی پیگیری کنید.
پیگیری و رفع مغایرت
پس از ثبت، شناسه انتقال و وضعیت آن در تاریخچه درخواستها قرار میگیرد. برای بررسی مغایرت، مبلغ، زمان ثبت و شناسه مقصد را آماده داشته باشید.
اعلام دقیق این اطلاعات روند بررسی را سادهتر میکند و از نیاز به ارسال دادههای حساس جلوگیری خواهد کرد.
سؤالهای رایج درباره انتقال داخلی اعتبار
پاسخ نکتههایی که بهتر است پیش از ثبت سفارش بدانید.
برای انتقال چه اطلاعاتی لازم است؟
شناسه مقصد، نوع اعتبار و مبلغ لازم است؛ فیلدهای دقیق در زمان ثبت درخواست نمایش داده میشوند.
آیا انتقال قابل بازگشت است؟
پیش از تأیید، مقصد را با دقت بررسی کنید. امکان اصلاح یا بازگشت به وضعیت و مرحله پردازش درخواست بستگی دارد.
چرا گزینه انتقال برای من فعال نیست؟
ممکن است نوع اعتبار، وضعیت حساب یا محدودیتهای جاری با انتقال سازگار نباشد؛ پیام داخل اپلیکیشن را بررسی کنید.
وضعیت درخواست کجاست؟
در بخش تاریخچه سفارشها یا انتقالها میتوانید آخرین وضعیت و شناسه پیگیری را ببینید.
آماده ثبت سفارش هستید؟
دریافت اپ گوتوپلانتقال داخلی اعتبار را از اپ گوتوپل انتخاب کنید
گزینههای موجود، مبلغ نهایی و اطلاعات لازم را پیش از تأیید ببینید.